xOptim®politica de privacidad

U.S. Trademark Registration No. 8454135

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026
Última actualización: 23 de septiembre de 2026

SEDA-Group ("SEDA", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta la privacidad y confidencialidad de la información procesada mediante la suite de software xOptim® ("xOptim®" o el "Software").

xOptim® es una suite de software desarrollada por SEDA Group para ingeniería, energía, perforación, modelado de fluidos, predicción de producción, inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y aplicaciones analíticas relacionadas.

Esta Política de Privacidad describe cómo se maneja la información dependiendo de la implementación y el uso de xOptim®.

1. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la suite de software xOptim® y distingue entre:

  1. Implementaciones de escritorio/locales, en las que xOptim® funciona en el ordenador o entorno informático del usuario o cliente; y

  2. Implementaciones basadas en la web, en las que se accede a xOptim® mediante un navegador web y puede requerirse autenticación del usuario u otros servicios basados en servidores.

La información procesada por xOptim® depende del modelo de implementación y de la configuración acordada con el cliente.

Cuando un cliente haya celebrado con SEDA un contrato de licencia de software, contrato de servicios, acuerdo de procesamiento de datos u otro acuerdo escrito independiente, los términos específicos de dicho acuerdo podrán complementar o regir el tratamiento de la información del cliente.

2. Software xOptim® de Escritorio / Local

Las versiones de escritorio de xOptim® están diseñadas para funcionar localmente en el entorno informático del usuario o cliente.

Para las implementaciones estándar de escritorio:

  • SEDA no recopila los nombres ni las direcciones de correo electrónico de los usuarios a través del Software.

  • SEDA no recopila información personal de los usuarios a través del Software.

  • SEDA no recopila habitualmente datos de actividad o telemetría de uso del usuario a través del Software.

  • Los datos de ingeniería, operativos, científicos y técnicos procesados por la aplicación de escritorio permanecen dentro del entorno informático del usuario o cliente, salvo que el usuario o cliente decida transmitir información a SEDA, por ejemplo, para recibir asistencia técnica.

  • SEDA no tiene acceso automático a los archivos o datos de ingeniería procesados localmente por la aplicación de escritorio.

En consecuencia, los clientes que utilicen una implementación local estándar de escritorio pueden operar xOptim® sin transmitir habitualmente sus datos de ingeniería o información personal a SEDA.

Si una implementación específica del cliente incluye un servicio independiente de licencia, actualización, soporte, nube o integración que transmita información a SEDA o a un proveedor de servicios, el acuerdo de servicio aplicable identificará la información y el tratamiento correspondientes.

3. xOptim® Basado en la Web

Las versiones de xOptim® basadas en la web funcionan mediante un navegador web y pueden requerir información limitada para proporcionar un acceso autenticado y seguro al Software.

Dependiendo de la configuración del cliente, esto puede incluir:

  • Nombre de usuario;

  • Dirección de correo electrónico empresarial o institucional;

  • Organización o institución;

  • Información de cuenta y autenticación;

  • Permisos de usuario y roles de acceso; y

  • Información necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

La información específica recopilada o procesada depende de la implementación web y de la configuración de autenticación.

SEDA procura limitar la recopilación de información personal a aquella que sea razonablemente necesaria para proporcionar y proteger el servicio basado en la web.

4. Datos de Ingeniería y Datos Técnicos del Cliente

xOptim® (basado en la web) puede utilizarse para procesar información técnica proporcionada por el cliente, incluyendo, por ejemplo:

  • Datos de pozos;

  • Datos de perforación;

  • Datos de fluidos de perforación y lodos;

  • Datos de formaciones y geológicos;

  • Datos de presión y temperatura;

  • Datos de trayectoria y dirección del pozo;

  • Datos de yacimientos;

  • Datos de producción;

  • Parámetros de ingeniería;

  • Datos de simulación;

  • Entradas y salidas de IA/ML;

  • Modelos y cálculos de ingeniería;

  • Informes y archivos técnicos; y

  • Otra información técnica u operativa de carácter propietario.

Esta información se denomina "Datos del Cliente".

Los Datos del Cliente continúan sujetos al contrato de licencia, servicio, confidencialidad u otro acuerdo aplicable entre SEDA y el cliente.

SEDA no vende los Datos del Cliente.

SEDA no divulga los Datos del Cliente a terceros para su uso comercial independiente, excepto cuando el cliente lo autorice, cuando sea necesario para proporcionar un servicio acordado o cuando lo exija la legislación aplicable.

5. Uso de los Datos del Cliente

SEDA procesa los Datos del Cliente únicamente en la medida razonablemente necesaria para proporcionar las funcionalidades y servicios de xOptim® solicitados por el cliente.

Dependiendo de la implementación, los Datos del Cliente pueden procesarse para:

  • Realizar cálculos de ingeniería;

  • Ejecutar simulaciones;

  • Generar resultados analíticos;

  • Realizar predicciones basadas en IA/ML;

  • Optimizar flujos de trabajo de ingeniería;

  • Generar informes y visualizaciones;

  • Proporcionar soporte técnico solicitado por el cliente;

  • Mantener y proteger el Software; y

  • Cumplir obligaciones contractuales o legales.

Para las implementaciones estándar de escritorio, los Datos del Cliente permanecen dentro del entorno informático del cliente, salvo que el cliente decida proporcionar los datos a SEDA.

Para las implementaciones basadas en la web, los Datos del Cliente pueden transmitirse y procesarse mediante los sistemas que respaldan el servicio xOptim® basado en la web.

6. Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático

xOptim® incorpora tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para aplicaciones tales como predicción, clasificación, optimización, modelado y análisis de ingeniería.

Los Datos del Cliente enviados a xOptim® se procesan para proporcionar la funcionalidad de IA/ML solicitada por el cliente.

SEDA no utiliza los Datos del Cliente confidenciales de un cliente para entrenar modelos de IA o aprendizaje automático de propósito general destinados a otros clientes o terceros no relacionados, salvo que el cliente haya autorizado expresamente dicho uso.

SEDA podrá desarrollar y mejorar metodologías generales de ingeniería, algoritmos y funcionalidades del software utilizando sus propios datos de desarrollo, información disponible públicamente, datos debidamente licenciados, datos sintéticos o información agregada/desidentificada cuando corresponda.

7. Confidencialidad de la Información del Cliente

SEDA reconoce que xOptim® puede utilizarse para procesar información confidencial de ingeniería, científica, operativa, comercial y de investigación.

SEDA trata los Datos del Cliente como información confidencial de conformidad con las obligaciones contractuales aplicables.

SEDA no reclama la propiedad de los datos de ingeniería u operativos subyacentes de un cliente simplemente porque dichos datos sean procesados por xOptim®.

Los clientes conservan sus derechos sobre sus propios datos y son responsables de garantizar que cuentan con los derechos y permisos necesarios para proporcionar datos a xOptim®.

8. Seguridad de la Información

SEDA utiliza medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas a la naturaleza de la información y a la implementación aplicable para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Para las implementaciones de escritorio, la protección de los Datos del Cliente almacenados localmente se proporciona principalmente mediante el propio entorno informático del cliente, la seguridad del sistema operativo, los controles de acceso, la seguridad de la red y los procedimientos de seguridad organizativos.

Para las implementaciones basadas en la web, SEDA aplica controles de seguridad apropiados a los sistemas que respaldan el servicio.

Los controles de seguridad específicos pueden variar según la arquitectura de implementación y los requisitos del cliente.

Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad completa. Los clientes deben mantener controles de seguridad y copias de respaldo adecuados para la información almacenada en sus propios entornos.

9. Alojamiento y Almacenamiento de Datos

Implementación de Escritorio

Las versiones estándar de escritorio de xOptim® no requieren que SEDA aloje o almacene los datos de ingeniería del cliente.

Los datos generados o procesados por la aplicación de escritorio permanecen en el entorno informático del cliente, salvo que este transfiera voluntariamente información a SEDA u otro servicio autorizado.

Implementación Web

xOptim® basado en la web puede requerir que la información y los Datos del Cliente se almacenen o procesen en servidores o infraestructura en la nube que respalden el servicio.

El entorno de alojamiento aplicable puede depender de la implementación del cliente y de los requisitos contractuales.

Cuando corresponda, las condiciones relativas al alojamiento y a la ubicación de los datos podrán especificarse en el acuerdo aplicable o en la documentación de implementación.

10. Conservación y Eliminación de Datos

Para las implementaciones de escritorio, SEDA generalmente no conserva los Datos del Cliente porque los datos se mantienen dentro del propio entorno informático del cliente.

Para las implementaciones basadas en la web, la conservación y eliminación de los Datos del Cliente dependerán de la configuración del servicio aplicable y de los acuerdos contractuales.

Tras la terminación de un servicio basado en la web, los Datos del Cliente podrán eliminarse o devolverse de acuerdo con el contrato aplicable, sujeto a períodos razonables de conservación de copias de seguridad y a los requisitos legales.

Los clientes pueden ponerse en contacto con SEDA para consultar los procedimientos aplicables de conservación y eliminación de datos.

11. Intercambio de Información

SEDA no vende información personal ni Datos del Cliente.

La información podrá divulgarse cuando sea razonablemente necesario:

  • Para proporcionar un servicio xOptim® acordado;

  • A personal autorizado de SEDA;

  • A proveedores de servicios que respalden la operación de un servicio xOptim® basado en la web;

  • Para abordar problemas de seguridad o técnicos;

  • Para cumplir con requisitos legales aplicables; o

  • Con la autorización del cliente.

Cuando terceros procesen Datos del Cliente en nombre de SEDA, SEDA procurará exigir obligaciones apropiadas de confidencialidad y seguridad coherentes con el servicio aplicable.

12. Cookies y Tecnologías Web

Las versiones estándar de escritorio de xOptim® no utilizan cookies del navegador web con el propósito de recopilar información del usuario.

xOptim® basado en la web puede utilizar tecnologías de sesión, cookies o mecanismos similares cuando sean necesarios para funciones tales como:

  • Autenticación;

  • Mantenimiento de una sesión de usuario segura;

  • Preferencias del usuario;

  • Seguridad; y

  • Funcionamiento de la aplicación web.

Las tecnologías específicas utilizadas dependen de la implementación web.

13. Servicios de Terceros

Determinadas implementaciones de xOptim® basadas en la web pueden utilizar infraestructura o servicios técnicos de terceros necesarios para operar, proteger, alojar, autenticar o mantener el Software.

El uso de dichos servicios depende de la configuración de la implementación y del acuerdo aplicable con el cliente.

SEDA no autoriza a terceros a utilizar los Datos del Cliente para fines comerciales independientes, salvo que así se haya acordado expresamente con el cliente.

14. Uso Académico y de Investigación

xOptim® puede ser utilizado por universidades, instituciones de investigación, profesores, estudiantes, investigadores y otros usuarios académicos.

SEDA reconoce que los clientes académicos y de investigación pueden procesar información confidencial de investigación, propiedad intelectual y datos institucionales mediante xOptim®.

Los clientes y las instituciones siguen siendo responsables de garantizar que su uso de xOptim® cumpla con las políticas institucionales aplicables, los requisitos de investigación, las obligaciones de confidencialidad y las leyes aplicables.

Para las implementaciones de escritorio, los datos de investigación e ingeniería pueden permanecer completamente dentro del entorno informático de la institución.

15. Información Personal

xOptim® es principalmente una plataforma de software de ingeniería y análisis y no está diseñada para requerir una cantidad extensa de información personal.

Para las implementaciones estándar de escritorio, SEDA no recopila información personal a través del Software.

Para las implementaciones basadas en la web, puede procesarse información personal limitada cuando sea necesaria para la administración de cuentas, autenticación, control de acceso, seguridad y funcionamiento del servicio.

Los usuarios deben evitar introducir información personal o sensible innecesaria en los conjuntos de datos de ingeniería procesados por xOptim®.

16. Privacidad de los Niños

xOptim® está destinado principalmente a usuarios profesionales, académicos, investigadores, institucionales y de ingeniería.

SEDA no busca deliberadamente recopilar información personal de niños mediante xOptim®.

Cuando xOptim® sea utilizado por una institución educativa, la institución será responsable de garantizar que su uso del Software cumpla con los requisitos aplicables relativos a estudiantes y menores de edad.

17. Derechos y Solicitudes de Privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, las personas pueden tener derechos respecto de la información personal procesada mediante xOptim® basado en la web, incluidos los derechos a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción u otros recursos legalmente disponibles.

Debido a que la naturaleza del procesamiento de datos varía entre las implementaciones de escritorio y web, las solicitudes de privacidad se evaluarán de acuerdo con la implementación aplicable y los requisitos legales.

Las solicitudes relacionadas con la privacidad o la información personal pueden presentarse utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

18. Incidentes de Seguridad

Si SEDA tiene conocimiento de un incidente de seguridad que involucre Datos del Cliente y que requiera notificación conforme a la legislación aplicable o a un acuerdo con el cliente, SEDA seguirá los requisitos aplicables de notificación y respuesta.

Cuando corresponda, SEDA cooperará con el cliente afectado en la investigación y resolución del incidente.

19. Responsabilidades del Cliente

Los clientes son responsables de:

  • Mantener controles de acceso adecuados;

  • Proteger sus sistemas informáticos y credenciales de usuario;

  • Garantizar que los usuarios estén autorizados para acceder a los Datos del Cliente;

  • Garantizar que los datos enviados a xOptim® puedan procesarse legalmente;

  • Mantener copias de seguridad adecuadas de la información almacenada localmente;

  • Cumplir con los requisitos institucionales y legales aplicables; y

  • Evitar la inclusión innecesaria de información personal o sensible en los conjuntos de datos de ingeniería.

20. Cambios a esta Política de Privacidad

SEDA podrá actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en xOptim®, sus modelos de implementación, las leyes aplicables o las prácticas de privacidad y seguridad.

La versión más reciente estará disponible a través del sitio web de SEDA Group.

La fecha de "Última actualización" al comienzo de este documento identifica la fecha de la revisión más reciente.

21. Información de Contacto

Las preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, xOptim®, las prácticas de privacidad o los Datos del Cliente pueden dirigirse a:

SEDA Group
Sitio web: https://www.sedagrp.com
Contacto de privacidad: info@sedagrp.com
Dirección: 5000 Gulf Freeway, Bldg.4, Room 230, UH Division of Energy and Innovation, Houston, Texas 77023

22. Relación con los Acuerdos con el Cliente

Esta Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con cualquier contrato de licencia de xOptim®, contrato de suscripción, contrato de servicios, acuerdo de confidencialidad, acuerdo de procesamiento de datos u otro acuerdo escrito aplicable entre SEDA y el cliente.

Cuando un acuerdo escrito aplicable contenga disposiciones específicas que regulen los Datos del Cliente o la privacidad, dichas disposiciones prevalecerán en la medida en que exista algún conflicto con esta Política de Privacidad.

AVISO DE MARCA COMERCIAL

xOptim® es una marca comercial registrada de SEDA Group. Número de registro de marca comercial de EE. UU. 8454135.

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